بازاریابی جنس رایگان چه تاثیری در کسب و کارهای آنلاین و آفلاین دارند؟

بازاریابی جنس رایگان یکی از تاکتیک ها و استراتژی های بازاریابی است. که در وب فارسی کمتر به آن پرداخته شده است. در این مقاله قصد داریم شما را با این تاکتیک بازاریابی جذاب آشنا کنیم.

مقدمه؛ جنس رایگان یا محصول رایگان داریم؟

اولین سوالی که شاید برای شما با خواندن عنوان این مقاله و کلا این موضوع پیش بیاید، می تواند این باشد که مگر ما محصول یا جنس رایگان داریم؟ اگر محصولی رایگان است دیگر اسمش محصول نیست! چرا اصلا باید محصولی را رایگان عرضه کنیم؟ وقتی می شود بابت هزینه ای دریافت کرد. ارائه رایگان محصول چه آورده ای برای ما خواهد داشت؟

این ها همگی سوالاتی هستند که ممکن است در این مدل بازاریابی برای همه مطرح شود. در واقع عنوان مقدمه بازاریابی جنس رایگان را با این سوال شروع کردم که جنس رایگان یا محصول رایگان داریم؟ تا به این سوال ها پاسخ دهم. خیلی سریع و یک کلمه ای. بله.

بازاریابی جنس رایگان با ارائه محتوا نمونه (Demo) برای محصولات فرق می کند. در این مدل ارائه یک محصول، سرویس و یا خدماتی به صورت ۱۰۰ درصد رایگان مطرح می شود. یعنی کاربر شما بدون پرداخت هزینه ای از محصول، سرویس و یا خدمات شما استفاده کند.

در ادامه این مقاله سازگار و اهمیت این مدل بازاریابی را بیشتر بررسی می کنیم. امیدوارم که در ادامه این مقاله با این روش به صورت کامل آشنا شوید. و به این مرحله برسید که وقت برای تولید یک محصول رایگان بگذارید.

پیش از نگارش این مقاله در حال جستجو این تاکتیک بازاریابی در بین منابع فارسی وب بودم. نکته عجیب این است که هیچ مقاله ای برای این تاکتیک بازاریابی نوشته نشده است. و شما در حال خواندن اولین مقاله در خصوص مدل بازاریابی جنس رایگان به زبان فارسی هستید. اما نکته عجیب تر این جا است که بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی در ایران از این روش استفاده می کنند. و شاید شما هم به عنوان یک کاربر بارها با آن برخورد باشید.

به هر حال بیش از این مقدمه را طولانی نمی کنیم. و حال به سراغ تعاریف اصلی این مدل بازاریابی می رویم. در ادامه این مقاله با ما همراه باشید.

بازاریابی جنس رایگان چیست؟

بازاریابی جنس رایگان (Freebie Marketing) یک تاکتیک بازاریابی است که بر ارائه محصول، سرویس و خدمات به صورت رایگان تاکید دارد. البته در برخی منابع دسته ای از محصولات و خدمات که قیمت های بسیار بسیار پایین دارند را هم جز این مدل بازاریابی حساب کرده اند. که ما در این مقاله کاری با آن نداریم. و به سراغ مدلی که کاملا محصول رایگان را تعریف می کند، می رویم.

در بازاریابی جنس رایگان یک کسب و کار، یک خدمتی را به صورت رایگان برای کاربران انجام می دهد. هرجا که از محصول یا جنس نام بردیم. شما مجموعه کلی آن را یعنی خدمات را درنظر بگیرید. بسته به مدل کسب و کار ممکن است ارائه خدمات فرق کند. کسب و کاری محصول ارائه می دهد. کسب و کاری یک سرویس مانند سرویس های ماهانه اشتراک ارائه می دهد. و شاید یک کسب و کار خدماتی سفارش از مشتری دریافت می کند. همه این ها در یک دسته در این مدل بازاریابی قرار می گیرند.

در بازاریابی جنس رایگان چه چیز بدست می آوریم؟

در بازاریابی جنس رایگان شما با ارائه خدمات رایگان به مشتری به صورت غیر مستقیم به رشد کسب و کار خود کمک می کنید. درست است که به صورت مستقیم چیزی از کاربر دریافت نمی کنید، اما این مدل بازاریابی آورده های مختلفی می تواند برای شما داشته باشد. که در ادامه آن ها را به صورت موردی بررسی می کنیم.

بدست آوردن سرنخ فروش

زمانی که با یک استراتژی درست بازاریابی جنس رایگان را شروع کنید. می توانید لید یا همان سرنخ فروش بدست بیاورید. به این شکل که شما برای مثال محصولات زیادی در حوزه آموزش -هرچیزی- دارید. یک محصول آموزشی -برای مثال در سطح مقدماتی- را می توانید به صورت رایگان عرضه کنید.

افراد برای دسترسی به محصول شما نیاز به ثبت سفارش و طی کردن روند آن مشابه خرید را دارند. یعنی در سایت شما ثبت نام می کنند و ایمیل خودشان را در اختیارتان می گذارند. ایمیل آن شخص برای شما یک سرنخ فروش است.

محصولات رایگان، شانس بالایی در پرطرفدار شدن دارند. یعنی می توانید تعداد بالایی از افراد را که به آن حوزه علاقه مند هستند را جذب کسب و کار خود کنید. شما رایگان یک محصول را عرضه کرده اید. اما حال برای مثال ۱۰۰۰ سرنخ فروش دارید. می توانید با استفاده از بازاریابی ایمیلی و سایر استراتژی های بازاریابی این افراد را ترغیب به خرید محصول های غیر رایگان -و اصلی- کنید.

به این ترتیب استفاده از بازاریابی رایگان برای شما سرنخ فروش به همراه خواهد داشت. شاید بتوان مهم ترین دلیل روی آوردن به این تکنیک را همین مورد دانست.

افزایش ترافیک

همان طور که گفته شد، محصولات رایگان و به صورت کلی هر سرویسی که به صورت رایگان عرضه شد، شانس بالایی برای پرطرفدار شدن دارد. مخصوصا اگر در کنار محصولات غیر رایگان قرار بگیرد.

بازاریابی جنس رایگان می تواند به افزایش ترافیک سایت شما کمک کند. منظور جذب ترافیک از طریق خود سایت نیست. بلکه رایگان بودن محصول شما می تواند یک ایده جالب برای تبلیغ در رسانه های اجتماعی باشد. شما در رسانه های اجتماعی خود می توانید محصول خود را معرفی کنید.

در بلاگ ها و انجمن های مختلف می توانید به معرفی محصول رایگان خود بپردازید. همه این کانال ها برای شما ترافیک به همراه خواهند داشت. و می توانید برای محصول رایگان بازدیدکننده زیادی را به سایت بیاورید. بازدید زیاد برای شما ترافیک کلی سایت را بالا می برد. شاید کاربری که به سایت شما می آید، تمایل داشته باشد که از سایر صفحات هم دیدن کند. علاقه مند به موضوعات دیگر شما هم شود. به این صورت افزایش ترافیک سایت را هم می توان جز ویژگی های بازاریابی جنس رایگان دانست.

افزایش کاربران

ارائه محصول رایگان علاوه بر افزایش ترافیک، منجر به افزایش تعداد کاربران سایت شما هم می شود. اولا توجه داشته باشید که محصول را نباید همین طور در اختیار همه بازدیدکنندگان قرار دهید.

برای آن فرم بسازید. بگذارید کاربران یک عملی را در سایت شما انجام دهند. (در این مورد توصیه می کنم مقاله بازاریابی فراخوان عمل را هم مطالعه کنید.) یعنی در ازای ثبت نام، دادن ایمیل، واردن کردن شماره تلفن و… کاربر به محصول رایگان شما دسترسی داشته باشد.

در پس افزایش سرنخ فروش که در مورد اول به آن اشاره کردیم، کاربران (Users) سایت شما هم بالا می رود. و به صورت کلی دو فاکتور افزایش ترافیک و افزایش کاربران، به اعتبار سایت و در نهایت به اعتبار کسب و کار اینترنتی شما کمک بسیار زیادی می کند.

جلب اعتماد برای سفارش سایر محصولات/خدمات

مورد دیگر در خصوص ویژگی های مثبت بازاریابی جنس رایگان، جلب اعتماد است. اگر محصول رایگان خود را مانند سایر محصولات و خدمات غیر رایگان خود طراحی کنید. یعنی کیفیت خود را در محصول رایگان هم حفظ کنید. کاربر اعتماد بیشتری به سایت، فروشگاه اینترنتی و کسب و کار شما می کند.

محصول رایگان شما می تواند نمونه ای از محصولات غیر رایگان شما باشد. اگر کاربر از کیفیت آن راضی باشد، مطمئن باشید که به کیفیت سایر محصولات شما هم پی خواهد برد. و این شانس را خواهید داشت که از محصولات و سرویس های غیر رایگان شما هم استفاده کند.

نمونه های ارائه بازاریابی جنس رایگان

مرسوم ترین نمونه ای که می توانم به آن اشاره کنم. مربوط به کتاب های الکترونیکی رایگان (Free e-Books) هستند. در هر مدل کسب و کار با هر موضوع کاری می توان یک کتاب الکترونیک کوتاه و جمع و جوری را تهیه و آماده کرد. و به صورت رایگان در سایت قرار داد. باز هم مرسوم ترین حالت برای دریافت آن، درست کردن فرم ارسال به ایمیل افراد است.

اما این صرفا راه به کارگیری بازاریابی جنس رایگان نیست. شما می توانید در کنار محصولات خود در فروشگاه آنلاین، محصولی را به صورت رایگان قرار دهید. قرار گرفتن یک محصول در کنار محصولات غیر رایگان، علاقه مندی کاربران را به استفاده از آن به همراه دارد.

همان طور که در بخش ابتدایی مقاله مطرح شد، بازارایابی جنس رایگان منظور صرفا یک محصول نیست. برای مثال شما محتوای ساده متنی سایت خود را هم می توانید با استفاده از این تکنیک هدفمند ارائه دهید. برای مثال بخش هایی از مقاله برای عموم کاربران -هر بازدیدکننده ای که سایت شما را باز کرده است- نمایش دهید و ادامه آن را به صورت رایگان تنها برای کاربران نمایش دهید.

یعنی از افراد بخواهید که برای مطالعه ادامه مقاله عضو سایت شوند که کاملا رایگان است. این هم یک مدل برای کسب و کارهایی که شاید در ابتدای کار محصول و یا خدماتی برای عرضه رایگان نداشته باشند.

اهمیت بازاریابی جنس رایگان در شروع کسب و کار اینترنتی

فرض می کنیم شما به تازگی قصد راه اندازی کسب و کار اینترنتی دارید. قرار هم نیست که در ابتدا محصولی را عرضه کنید. برای اینکه بتوانید از همان برنامه تولید محتوا خود استفاده کنید و وارد بازاریابی جنس رایگان شوید، می توانید مانند این مثال عمل کنید.

آموزش همیشه جذاب بوده و هست. مقالات آموزشی پرطرفدار هستند. حتما در برنامه تولید محتوا سایت شما باید از این دست مقالات باشد. حالا فرض می کنیم که یک سری مقالات را آماده کرده اید در سایت قرار داده اید. برای اینکه بتوانید از این تکنیک بازاریابی برای جذب کاربر، افزایش ترافیک و پیدا کردن سرنخ فروش استفاده کنید، می توانید یک کتاب الکترونیک رایگان از همان مقالات آماده کنید.

یعنی مقالاتی که در سایت -به صورت پراکنده در قالب چند مطلب- منتشر کرده اید را سر و سامان دهید. و آن ها را خیلی شیک و مرتب در قالب یک فایل پی دی اف (PDF) ارائه دهید. نوشتن عنوان جذاب برای کتاب می تواند بسیار موثر باشد.

این مدل ساده ترین روش برای استفاده از این مدل بازاریابی است. اما بهتر است که مثلا یک کتاب الکترونیک جدا مقالات آماده کنید. اگر توانایی اش را دارید یک محصول کوتاه آموزشی ارائه دهید. بدست آوردن کاربر در ابتدای مسیر کسب و کار اینترنتی برای شما بسیار اهمیت دارد. زیرا بعدا با تکنیک های دیجیتال مارکتینگ باید همین کاربران را تبدیل به مشتری خود کنید.

حال یکی از راه ها و استراتژی هایی که می توانید از آن کمک بگیرید، بازاریابی جنس رایگان است که در این مقاله سعی کردیم به معرفی و بررسی آن بپردازیم.

منبع: https://furbodm.com/freebie-marketing